Asiakkaan data kuuluu aina asiakkaalle. Tarjoamme mahdollisuuden siirtää keskeiset tiedot järjestelmästä toiseen palveluun.

Alta näet, mitä dataa voidaan siirtää palvelusta ja mitä tietoja ei ole tarkoituksenmukaista siirtää, koska ne liittyvät järjestelmän tekniseen toimintaan.

Siirrettävä data

• Asiakkaan asiakkaiden tiedot: nimet, yhteystiedot, sopimukset, käyttöpaikat, laskut, laskutusperusteet.

• Käyttöpaikan ja kiinteistön tiedot, osoitteet, mittarit ja mittareista syntyvä yhdenmukaistettu Data.

• Asiakkaan  laskutuksen tiedot: laskupohja, laskutusehdot, laskutusperiaatteet

Ei-siirrettävissä oleva data

• Ohjelmistopalvelun toteutus: lähdekoodi ja rakenne, tietokannan rakenne, ohjelmistotekniset ratkaisut

• Järjestelmän asetukset ja konfiguraatiot

• Järjestelmän sisäinen tekninen data

• Lokitiedot

   

  Datan luovuttaminen viranomaiselle

  Poliisi ja muut viranomaiset voivat pyytää meiltä pääsyä tietoihin. Tämä voi koskea sekä henkilötietoja että muuta tietoa.

  Kaikissa tällaisissa tapauksissa noudatamme tiukkoja sisäisiä käytäntöjä ja menettelyjä pääsypyynnön arvioimiseksi, ja konsultoimme lainopillisia asiantuntijoita. Luovutamme ainoastaan sellaisia tietoja, joiden luovuttaminen on lain mukaan välttämätöntä, ja vain pätevän viranomaisen määräyksen perusteella.

  Estääksemme luvattoman pääsyn hallussamme oleviin tietoihin toteutamme myös teknisiä toimenpiteitä, kuten salauksen ja käyttöoikeuksien hallinnan. Visman tietoturvaohjelma varmistaa korkeat tietoturvastandardit ja luottamuksellisuuden.

  Lisäksi varmistamme sopimuksin, että alikäsittelijämme noudattavat vastaavia organisatorisia ja tietoturvatoimenpiteitä kuin me itse.

  Jos saamme pääsypyyntöjä ETA-alueen ulkopuolisilta viranomaisilta, varmistamme noudattavamme Data Actin 32 artiklaa. Sisäiset käytäntömme ja menettelymme ovat tämän sääntelyn mukaisia.